顧客管理機能
概要
メールのやり取りから顧客を自動生成し、ステージ管理ややり取り数のカウントなどを行う機能です。
重要メールや複数回のやり取り、返信実績などの条件で顧客が自動登録されます。
主な仕様
- 顧客の自動生成(重要メール・やり取り回数・返信実績など)
- 顧客ステージ管理(見込み・有望・見積もり済み・成約・支払い済み・納品済み・非アクティブ)
- やり取り数(interaction_count)の自動カウント
- no-reply等の除外パターン対応
今後の改善案
- やり取り数の双方向カウント・ターン数管理
- 顧客ステージの自動更新ロジック追加
- 営業メール判定の精度向上(機械学習モデル導入など)