顧客管理機能

概要

メールのやり取りから顧客を自動生成し、ステージ管理ややり取り数のカウントなどを行う機能です。
重要メールや複数回のやり取り、返信実績などの条件で顧客が自動登録されます。

主な仕様

  • 顧客の自動生成(重要メール・やり取り回数・返信実績など)
  • 顧客ステージ管理(見込み・有望・見積もり済み・成約・支払い済み・納品済み・非アクティブ)
  • やり取り数(interaction_count)の自動カウント
  • no-reply等の除外パターン対応

今後の改善案

  • やり取り数の双方向カウント・ターン数管理
  • 顧客ステージの自動更新ロジック追加
  • 営業メール判定の精度向上(機械学習モデル導入など)